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Guide · Mis à jour le 17 octobre 2026

Guestonline devient Zenchef : ce qui change pour votre restaurant

Les restaurants équipés de Guestonline passent progressivement sur ZenchefOS. Voici ce que Zenchef annonce officiellement, ce qu’il faut vérifier avant la migration, et les options qui s’offrent à vous.

Ce qui se passe

  1. Octobre 2023 : Guestonline rejoint CoverManagerLe site de Guestonline indique qu’« en octobre 2023, Guestonline a fait le choix de rejoindre la grande famille CoverManager ».
  2. 2025 : alliance entre Zenchef et CoverManagerZenchef annonce sur son blog une alliance avec CoverManager. Le CEO de Zenchef prend la tête du groupe ; les deux marques continuent d’exister.
  3. Aujourd’hui : « Guestonline devient Zenchef »C’est le titre du site guestonline.io, qui présente ZenchefOS comme la nouvelle plateforme, avec la gestion des paiements intégrée.

Ce que Zenchef dit aux restaurants Guestonline

D’après la FAQ publiée par Zenchef pour les clients Guestonline :

  • Le calendrier de migration varie selon chaque restaurant ; Zenchef vous contacte quelques semaines avant votre période de migration.
  • Aucuns frais supplémentaires ne sont appliqués pour la migration, et votre abonnement actuel est adapté au nouvel abonnement Zenchef.
  • Vos réservations et vos données clients sont transférées vers ZenchefOS ; vos paramètres « dans la mesure du possible ».
  • Un guide vidéo en cinq parties accompagne la prise en main, et le support est disponible 7 jours sur 7, de 9 h à 21 h.

Ce qu’il faut vérifier avant la migration

Plusieurs points ne sont pas précisés dans les pages officielles. Posez-les par écrit à Zenchef :

  • Le prix de votre futur abonnement. La FAQ parle d’un abonnement « adapté », sans montant. Pour comparaison, la page tarifs de Zenchef affiche 129 €, 169 € ou 249 € par mois selon la formule.
  • L’engagement. La page tarifs de Zenchef indique qu’un engagement d’un an minimum est requis pour souscrire ; demandez s’il s’applique aux restaurants migrés.
  • Votre widget et vos liens de réservation. La FAQ ne dit pas s’ils sont remplacés automatiquement : vérifiez votre site, votre fiche Google et vos réseaux sociaux après la bascule.
  • Vos données. Même si elles doivent être transférées, exportez votre fichier clients et vos réservations à venir avant la migration.
  • Votre contrat actuel : durée, date de renouvellement, préavis de résiliation.

Vos trois options

  1. Suivre la migrationZenchefOS est un logiciel complet : réservations, paiements, gestion des tables, outils marketing selon la formule. Si vous utilisez ces fonctions, c’est l’option la plus simple.
  2. NégocierUne migration est le bon moment pour faire préciser par écrit le prix, l’engagement et ce qui est inclus.
  3. Changer d’outilSi vous vous servez surtout de la réservation en ligne, un outil plus simple peut suffire. Comparez avant la date de migration, en tenant compte de votre contrat.

Si vous cherchez un outil plus simple

Resaflow fait l’essentiel de la réservation en ligne : un module pour votre site ou une page de réservation à partager, vos créneaux et vos couverts, des emails automatiques, et un tableau de bord utilisable sur téléphone. Sans commission et sans engagement en mensuel.

Ce que Resaflow ne fait pasPas de plan de salle, de paiement en ligne, d’empreinte bancaire, d’intégration « Réserver avec Google » ni d’outils marketing. Si vous en avez besoin, ZenchefOS sera plus adapté.

Pour passer de Guestonline à Resaflow :

  1. Exportez vos données GuestonlineFichier clients et réservations à venir, avant toute bascule.
  2. Créez votre compte ResaflowRéglez vos horaires et le nombre de couverts par créneau.
  3. Saisissez les réservations à venirPour que les places restantes soient justes dès le premier jour.
  4. Remplacez vos liensModule sur votre site, lien de réservation sur votre fiche Google et vos réseaux sociaux.

Voir aussi notre comparatif Resaflow ou Zenchef.

Questions fréquentes

Questions fréquentes sur Guestonline et Zenchef

Guestonline devient-il Zenchef ?

Oui. Le site guestonline.io annonce « Guestonline devient Zenchef » et présente ZenchefOS comme la nouvelle plateforme. Guestonline avait rejoint CoverManager en octobre 2023, puis Zenchef et CoverManager ont annoncé une alliance en 2025.

Quand mon restaurant passera-t-il sur ZenchefOS ?

Selon la FAQ de Zenchef, le calendrier varie selon chaque restaurant, et Zenchef contacte le restaurant quelques semaines avant le début de sa période de migration.

La migration vers ZenchefOS est-elle payante ?

La FAQ de Zenchef indique qu’aucuns frais supplémentaires ne sont appliqués pour la migration, et que l’abonnement actuel sera adapté au nouvel abonnement Zenchef. Elle ne précise pas le prix de cet abonnement : demandez-le par écrit avant la migration.

Que deviennent mes données clients et mes réservations ?

Zenchef indique transférer vos réservations et vos données clients vers ZenchefOS, et vos paramètres « dans la mesure du possible ». Par précaution, exportez vos données avant la migration.

Puis-je changer de logiciel plutôt que de migrer ?

Oui, sous réserve de votre contrat actuel : vérifiez sa durée, la date de renouvellement et le préavis de résiliation. Un changement de plateforme peut être l’occasion de comparer les offres.

Informations relevées le 17 octobre 2026 sur les pages officielles : site de Guestonline, FAQ Zenchef pour les clients Guestonline, annonce Zenchef × CoverManager et page tarifs de Zenchef. Elles peuvent avoir changé depuis : vérifiez-les auprès de Zenchef. Guestonline, Zenchef et CoverManager sont des marques de leurs propriétaires respectifs.

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