Comparatif des logiciels de réservation pour restaurant : prix, commission et engagement
Zenchef, TheFork et OpenTable comparés à Resaflow sur ce qui compte pour un restaurant indépendant : le prix affiché, la commission, l’engagement et ce qui est inclus. Tous les chiffres viennent des pages tarifs officielles, relevées le 20 octobre 2026. Resaflow est notre logiciel : nous disons aussi ce qu’il ne fait pas.
En bref : deux façons de payer ses réservations
Les plateformes de découverte (TheFork, OpenTable) vous rendent visible auprès de leurs utilisateurs et facturent les clients qu’elles vous apportent : une commission ou des frais par couvert. Leur abonnement est sur devis. Les réservations faites depuis votre propre site ne sont pas facturées.
Les logiciels par abonnement (Resaflow, Zenchef) affichent un prix fixe et ne prennent aucune commission sur les réservations. Ils ne vous amènent pas de clients par eux-mêmes : les réservations arrivent par vos canaux (site, fiche Google, réseaux sociaux). Formule d’entrée : 39 € HT par mois chez Resaflow,129 € par mois chez Zenchef (Reserve).
Prix, commission et engagement
Formule d’entrée de chaque solution, hors offres promotionnelles sauf mention.
| Solution | Modèle | Prix d’entrée affiché | Commission sur les réservations | Engagement | Essai |
|---|---|---|---|---|---|
| Resaflow | Modèle : Abonnement fixe | Prix d’entrée affiché : 39 € HT/mois, ou 390 € HT/an | Commission sur les réservations : Aucune | Engagement : Aucun en mensuel | Essai : Un mois, sans carte bancaire |
| Zenchef | Modèle : Abonnement fixe | Prix d’entrée affiché : 129 €/mois, formule Reserve (HT ou TTC non précisé) | Commission sur les réservations : Aucune | Engagement : Un an minimum selon la FAQ, qui évoque aussi un abonnement mensuel résiliable à tout moment | Essai : Non précisé ; 3 mois offerts pour une souscription avant le 31 octobre 2026 |
| TheFork Manager | Modèle : Plateforme de découverte avec commission | Prix d’entrée affiché : Abonnement sur demande ; 400 € de frais de mise en service | Commission sur les réservations : Oui, sur les clients apportés par TheFork, Tripadvisor et leurs partenaires : un pourcentage du ticket moyen (taux non publié). Pas sur les réservations venues de votre site, d’Instagram ou de Facebook | Engagement : Non précisé | Essai : Un mois offert (formules Visibility et Performance) |
| OpenTable | Modèle : Plateforme de découverte avec frais par couvert | Prix d’entrée affiché : Sur devis (formules Core et Pro) | Commission sur les réservations : Frais par couvert sur les clients venus de l’application, du site OpenTable ou de son réseau (montant non publié). Pas sur les réservations venues de votre site ou par téléphone | Engagement : Contrat d’un an renouvelé automatiquement, préavis de 30 jours | Essai : Non précisé |
« Non précisé » : l’information ne figure pas sur la page tarifs officielle. Elle existe peut-être ailleurs, demandez-la à l’éditeur.
Le coût sur un an
Ce que coûte la formule d’entrée sur douze mois, quand le prix est affiché. Pour TheFork et OpenTable, le coût dépend de votre devis et du nombre de clients apportés.
| Solution | Formule d’entrée | Coût sur un an |
|---|---|---|
| Resaflow | Formule d’entrée : Resaflow | Coût sur un an : 390 € HT en annuel, 468 € HT en mensuel |
| Zenchef | Formule d’entrée : Reserve | Coût sur un an : 1 548 € (HT ou TTC non précisé) |
| TheFork Manager | Formule d’entrée : Visibility | Coût sur un an : Non calculable : abonnement sur demande + 400 € de mise en service + commission |
| OpenTable | Formule d’entrée : Core | Coût sur un an : Non calculable : devis + frais par couvert |
Ce que comprend chaque solution
D’après les pages tarifs officielles. Les fonctionnalités qui n’y figurent pas ne sont pas mentionnées ici.
Resaflow — 39 € HT/mois
Un module de réservation à coller dans votre site (WordPress, Wix, Squarespace, Webflow, site sur mesure) et une page de réservation à partager si vous n’avez pas de site. Créneaux et nombre de couverts, emails de confirmation et rappel la veille, réservations illimitées, tableau de bord sur ordinateur et téléphone. Avec un site internet fait pour vous : 89 € HT/mois, sans frais de création. Voir l’offre en détail.
Ce que Resaflow ne fait pas : plan de salle, liste d’attente, paiement en ligne ou empreinte bancaire, intégration à Réserver avec Google, SMS, collecte d’avis. Resaflow n’apporte pas non plus de nouveaux clients comme une plateforme.
Zenchef — à partir de 129 €/mois
Reserve (129 €) : réservations en ligne, Réserver avec Google, plan de salle, demande d’avis par email. Manage (169 €) ajoute la liste d’attente, la sélection de salle, les alertes anti no-show et la publication des avis. Grow (249 €) ajoute le multi-établissements, l’accès API et les réponses aux avis par IA. En options : site internet (29 €/mois), SMS automatiques (49 €/mois), suite marketing (29 €/mois). Paiement par carte : 6 % de frais en Reserve, 4 % en Manage, 2 % en Grow. Comparer Resaflow et Zenchef.
TheFork Manager — sur demande
Visibility : présence sur TheFork, module de réservation sans commission pour votre site et vos réseaux sociaux, application, conseiller dédié. Performance ajoute l’empreinte bancaire et le prépaiement, les reconfirmations par email et SMS, les analyses de performance. Enterprise ajoute les fonctionnalités de groupe et les campagnes emails. Frais de mise en service : 400 €. Calculer ce que coûte la commission.
OpenTable — sur devis
Core : réservations en ligne et widget, plans de salle, attribution des tables, liste d’attente, acomptes et empreinte bancaire, base de données clients, campagnes emails et gestion des avis. Pro ajoute des rapports et un widget personnalisable. Contrat d’un an renouvelé automatiquement : pour arrêter, prévenir OpenTable 30 jours avant l’échéance.
Et Guestonline ? Il n’est pas dans ce comparatif : sa page tarifs renvoie désormais vers l’inscription à Zenchef (constaté le 20 octobre 2026). Voir Guestonline devient Zenchef.
Comment choisir
- Vous voulez être découvert par de nouveaux clients, touristes compris : une plateforme comme TheFork ou OpenTable, en acceptant de payer les clients qu’elle vous apporte.
- Vos clients vous connaissent déjà (habitués, fiche Google, réseaux sociaux) : un logiciel par abonnement, sans commission.
- Il vous faut Réserver avec Google, une liste d’attente ou une empreinte bancaire contre les absences : Zenchef, OpenTable ou TheFork Performance.
- Vous avez une petite salle, vous voulez une réservation simple dans votre site actuel, sans engagement : Resaflow.
- Vous n’avez pas de site : la page de réservation Resaflow suffit pour commencer, ou l’offre avec site internet à 89 € HT/mois.
Questions fréquentes
Questions fréquentes sur les logiciels de réservation
Quel logiciel de réservation pour restaurant coûte le moins cher ?
Parmi les solutions comparées (prix relevés le 20 octobre 2026), Resaflow est la moins chère au prix affiché : 39 € HT par mois sans engagement, ou 390 € HT par an, contre 129 € par mois pour Zenchef Reserve. TheFork et OpenTable n’affichent pas leurs prix : l’abonnement est sur devis, et s’y ajoute une commission ou des frais par couvert sur les clients qu’ils apportent.
Quels logiciels de réservation ne prennent pas de commission ?
Resaflow et Zenchef ne prennent aucune commission sur les réservations : vous payez un abonnement. TheFork et OpenTable facturent les clients qu’ils vous apportent par leur application, leur site ou leurs partenaires, mais pas les réservations faites depuis votre propre site.
Quels logiciels de réservation sont sans engagement ?
Resaflow est sans engagement en mensuel. OpenTable fonctionne avec un contrat d’un an renouvelé automatiquement. La FAQ de Zenchef indique un engagement d’un an minimum tout en évoquant un abonnement mensuel résiliable : à faire préciser par Zenchef. La page tarifs de TheFork Manager ne précise pas de durée d’engagement.
Faut-il choisir une plateforme comme TheFork ou un logiciel par abonnement ?
Une plateforme vous rend visible auprès de ses utilisateurs, en échange d’une commission ou de frais par client apporté. Un logiciel par abonnement ne vous amène pas de nouveaux clients : il permet à ceux qui vous connaissent déjà (habitués, fiche Google, réseaux sociaux) de réserver directement chez vous, pour un prix fixe. Beaucoup de restaurants combinent les deux.
Les prix affichés sont-ils HT ou TTC ?
Resaflow affiche des prix HT, sans TVA (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). La page tarifs de Zenchef ne précise pas si ses prix sont HT ou TTC. TheFork et OpenTable n’affichent pas de prix d’abonnement.
Prix et conditions relevés le 20 octobre 2026 sur les pages officielles : Zenchef (page Tarifs), TheFork Manager (page Prix) et OpenTable (page Formules). Ces informations peuvent avoir changé depuis : vérifiez-les auprès de chaque éditeur. Les noms cités sont des marques de leurs propriétaires.
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